Privacybeleid
1. Wie is verantwoordelijk?
Certus MedXpert, eenmanszaak van Eniz De Bondt, Steenweg 47A, 9890 Gavere, ondernemingsnummer/BTW BE0688970313, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website verzameld worden. Contact: info@certusmedxpert.be · +32 496 98 87 99.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u het contactformulier op de website invult (naam, ziekenhuis/labo, bericht), opent uw browser automatisch uw eigen e-mailprogramma met een vooraf ingevulde e-mail naar info@certusmedxpert.be. Deze gegevens worden niet opgeslagen op een server of database van de website zelf — pas wanneer u de e-mail effectief verstuurt, ontvangen wij ze, zoals elke andere e-mail die u ons stuurt.
Bezoekt u enkel de website zonder het contactformulier te gebruiken, dan verzamelen wij geen persoonsgegevens over u, behalve de technische serverlogs die onze hostingprovider standaard en kortstondig bijhoudt om de website te beveiligen (zie punt 4).
3. Waarvoor en op welke basis gebruiken wij deze gegevens?
Wij gebruiken de gegevens uit het contactformulier of e-mailverkeer uitsluitend om uw vraag te beantwoorden of een samenwerking voor te bereiden, op basis van ons gerechtvaardigd belang om te reageren op vragen van (potentiële) klanten, en/of ter voorbereiding van een overeenkomst op uw verzoek.
4. Externe bronnen die de website laadt
Om de website correct weer te geven, laadt certusmedxpert.be een beperkt aantal bronnen bij externe partijen:
- Lettertype (Google Fonts, fonts.googleapis.com / fonts.gstatic.com — Google): bij het laden van de pagina wordt uw IP-adres aan Google doorgegeven.
- Kaartweergave (OpenStreetMap-tegels via de Leaflet-bibliotheek, geladen via tile.openstreetmap.org en unpkg.com): idem, bij het tonen van de kaart wordt uw IP-adres aan deze partijen doorgegeven.
Geen van beide partijen plaatst hierbij cookies op uw toestel — zie onze Cookieverklaring. Wij onderzoeken om het lettertype in de toekomst rechtstreeks vanaf onze eigen server te laden, zodat deze doorgifte aan Google wegvalt.
Onze hostingprovider (Easyhost, gevestigd in België) houdt daarnaast standaard technische serverlogs bij (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina) voor beveiligingsdoeleinden, kortstondig bewaard.
5. Delen wij gegevens met derden?
Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden. Gegevens worden enkel gedeeld met de partijen vermeld in punt 4 (technisch noodzakelijk om de pagina te laden) en met onze technische dienstverleners (webhosting bij Easyhost, e-mail bij Google Workspace), die optreden als verwerker en enkel toegang hebben voor zover nodig om hun dienst te leveren.
6. Hoe lang bewaren wij gegevens?
E-mails via het contactformulier bewaren wij zolang nodig voor de opvolging van uw vraag. Leidt dit tot een samenwerking, dan gelden de bewaartermijnen van de eigenlijke dienstverlening (zie AV & SLA) — in de regel 10 jaar, op basis van de wettelijke bewaarplicht.
7. Uw rechten
U heeft steeds het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van uw gegevens en bezwaar tegen de verwerking ervan. U oefent deze rechten uit door ons te contacteren via info@certusmedxpert.be.
Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
8. Gegevensverwerking bij een lopende samenwerking
Voor klanten, onderaannemers en personen die een zending in ontvangst nemen in het kader van een effectieve rit, gelden bijkomende afspraken: zie Art. 15 (Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming) van onze Algemene Voorwaarden & SLA. Meer details zijn op aanvraag beschikbaar via info@certusmedxpert.be.
9. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij een wijziging van de website of de wetgeving. De datum van de laatste update staat steeds bovenaan dit document.